Смотреть: Разгневанная пожизненная элита Marriott пробирается в Ритц

Гэри Лефф, 31 июля 2023 г.

В прошлом месяце мужчина, который не был гостем, вошел в отель «Ритц-Карлтон Сарасота» и сел в гидромассажную ванну. Он не хотел уходить. Когда полиция отреагировала на жалобу руководства о вторжении на территорию, мужчина разглагольствовал о том, что случилось с его любимой программой Starwood Preferred Guest и о его пожизненном элитном статусе, как это заснято на видео с нательной камеры.

Примерно через 3 минуты 30 секунд, когда его спрашивают, как он попал на территорию, он кричит: «САУ! Пожизненный статус! До слияния». Затем он перечислил различные отели W, такие как Сиэтл, а затем вспомнил оригинальный W New York.

Ему предложили бесплатный кофе и круассан, чтобы он выбрался из гидромассажной ванны. Позже, во время ареста, он спрашивает, можно ли ему получить это в виде миндального круассана? Я сомневаюсь, что он когда-либо получал это.

Когда его арестовывают, 50-летний мужчина снова кричит о том, что он «платиновая элита», а затем о том, что он «серебряно-платиновая элита… Бонвой… Меня торгуют людьми». Он говорит, что он местный житель, выросший в этом районе со своими «родителями, уклоняющимися от уплаты налогов», которые приводили его в «Ритц». Затем он начинает рассказывать об истории соседнего отеля Hyatt Regency.

Когда его выводят из отеля, он снова начинает говорить о Marriott Bonvoy, прося офицеров связаться с программой (вероятно, им следует объяснить, что он просто постоянный клиент). И когда он пересекает путь с камердинером в наручниках, которого выводит офицер, он спрашивает: «Можно мне воды?» Наконец, когда его сажают в полицейский патруль, он кричит, чтобы люди погуглили, что случилось с САУ.

После того, как самопровозглашенную пожизненную элиту, нарушившую границы, забрали, видео заканчивается тем, что офицеры обсуждают между собой, можно ли и как сфабриковать обвинения, помимо простого вторжения. Они отвергают хулиганство, но соглашаются сопротивляться аресту, потому что офицеру «пришлось» применить силу («бросить его в чертову стену»).

Раньше в отелях Radisson в Европе, на Ближнем Востоке и в Африке существовала элитная льгота под названием «Наш мир, ваша гостиная». Их элиту приветствовали в их владениях, даже если они не оставались в гостях. Это было ограничено вестибюлем, но они предлагали бесплатный кофе и безалкогольные напитки. Это гостеприимство.

GHA Discovery продвигает предложения по привлечению людей в отель, если они не остаются в качестве гостя. И многие отели предлагают курортные путевки для продажи тем, кто не является гостем. Этот человек, видимо, его не купил.

Конечно, мужчина в гидромассажной ванне отеля «Ритц-Карлтон Сарасота», кажется, не действует и не говорит рационально. Но то, что Marriott сделал с программой Starwood после приобретения сети и включения ее в программу Bonvoy, может свести с ума любого.

(HT: tommy777)

23 комментария